Jaccede.com : un site collaboratif et communautaire pour augmenter votre chiffre d’affaires

Photo: Jacques Grison

Créée en 2006, la plateforme jaccede.com, déclinée en application smartphone aujourd’hui, permet de trouver rapidement un établissement avec des facilités pour les personnes en situation de handicap ou ayant des contraintes de mobilité. Elle permet aussi aux restaurateurs de se faire référencer pour attirer plus facilement cette clientèle.

Ce n’est pas parce que votre restaurant n’est pas encore en conformité totale avec la loi d’avril 2005 concernant son accessibilité aux personnes en situation de handicap (loi durcie en 2011), que vous devez vous considérer comme incapable de les recevoir. Sous la pression de ce nouveau texte, vous avez certainement commencé à investir et à réaliser de premiers aménagements conséquents. Alors pourquoi pas, dès à présent, le faire savoir aux intéressés afin qu’ils sachent ce que vous pouvez leur proposer ?

Plus de 9700 restaurateurs français déjà visibles aux personnes en situation de handicap ou avec des contraintes de mobilité

C’est fort de ce constat que plus de 12.000 restaurateurs dans le monde, dont 9700 en France, ont déjà rejoint la plate-forme collaborative et communautaire jaccede.com. Créée en 2006, au lendemain des premiers textes sur l’accessibilité, cette plate-forme et sa déclinaison en application pour smartphone, permettent un référencement de tous les ERP (établissements recevant du public) proposant des aménagements spécifiques (près de 100.000 y sont référencés à ce jour). « Nous allons plus loin que la loi puisqu’y sont aussi recensés des restaurants proposant des tables à langer et de la place pour une poussette à côté de la table, des espaces calmes pour les séniors porteurs d’appareils d’audition, des zones d’éclairage spécifiques pour malvoyants, etc., » explique William Atlan, chargé de communication de Jaccede.com.

Une plate-forme qui valorise aussi les efforts modestes

Le principe de la plate-forme est le suivant : consommateurs ou restaurateurs déposent des informations concernant le confort et l’accessibilité des établissements qu’ils visitent ou dont ils sont responsables (Voir encadré). Les consommateurs peuvent aussi rechercher des restaurants correspondant à leurs critères et contraintes, avec géolocalisation possible, puis laisser des appréciations sur les restaurants du site qu’ils ont fréquentés. Sachant qu’à peine 37% des restaurants sont aujourd’hui totalement en conformité avec la loi, ce site a le mérite de ne pas être discriminant. « Jaccede.com valorise les petits efforts des restaurateurs modestes, qui peuvent ainsi attirer de nouveaux clients, notamment ceux avec des handicaps plus légers, » poursuit William Atlan.

Les restaurants : les lieux les plus consultés

« Les lieux les plus consultés sur notre plate-forme sont en effet les restaurants, par des personnes ayant des contraintes très variées : handicap moteur, visuel, auditif ou mental, personnes âgées, parents avec nourrissons, femmes enceintes, personnes en convalescence ou avec des béquilles, une canne ou un déambulateur… » Et de conclure : « Son universalité rend jaccede.com utile au plus grand nombre. Et plus les informations laissées sont détaillées plus elle est efficace et plus les restaurateurs pourront s’attirer cette clientèle estimée à un tiers de la population. » D’autant qu’avec moins de 10.000 restaurants référencés aujourd’hui, en faire partie est encore pour un moment un atout concurrentiel. Une fois référencé, il est astucieux de suivre sa notoriété, de s’améliorer encore et bien sûr de le faire savoir sur jaccede.com.

Comment se faire référencer sur jaccede.com ?

  • Accéder à la page d’accueil du site
  • Cliquer sur « Connexion » (en haut à droite).
  • Se créer un compte en choisissant le Profil  : « responsable d’établissement ».
  • Remplir le formulaire qui s’affiche en cochant les cases des critères correspondants aux aménagements existants et aux facilités proposées.
  • Laisser un complément d’informations différentiateur. Par exemple : « Il y a une marche pour accéder au restaurant mais du personnel formé est à la disposition des clients sans rampe pliante pour les aider à la franchir ».

Dès validation de cette fiche descriptive, le restaurant est visible par les internautes, sans visite du lieu ni contrôle. La communauté et les appréciations laissées sur le jaccede.com sont seules garantes de la qualité des données.

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